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淘宝网宣布补偿3G卡受讹诈买家

发布时间:2020-03-23 13:54:03阅读:来源:永科试验机

感谢萧萧真的很美的投递新闻来源:新浪科技淘宝网本日对外宣布,针对2009年淘宝网上出现消费者购买3G无线上网卡时遭受网购圈套、某些不法分子欺骗消费者情况,受害消 费者即日起可向淘宝网提供相应证据,淘宝网将破例予以额外的经济补偿。 淘宝网方面表示,其新一轮消费者保护口号是“你敢买,我敢赔”,虽然在网购平台上出现的3G上网卡欺骗不属于淘宝先行赔付的交易纠纷之列,但本 着打击不法行动和保护消费者消费安全的立场,淘宝网作出了全额补偿的特殊处理。

据介绍,2009年9月淘宝网上陆续出现一些利用低价3G卡欺骗消费者的情况。这些上网卡,连同终端设备在内售价是800元—1000元之间, 远低于正常渠道的价格,因此吸引了很多买家抢购。可很多买家买回去以后不到一个月、乃至几天就没法上网。有的顾客还发现自己买的是被复制的卡,可是再去找卖家的时候,卖家已没了踪迹。这类利 用短时效卡欺骗买家的行动已构成欺骗。淘宝网表示已在第一时间已对这些卖家进行了冻结店铺处罚,同时向公安机关通报相干情况。去年以来,广东、江苏镇江、浙江金华、重庆等地警方 也已抓获部份克隆上网卡讹诈消费者非法牟利的犯罪嫌疑人。即日起,只要2009年在淘宝网因购买3G上网卡上当的买家,都可通过淘宝客服电话0571-88158198联系淘宝工作人员,并向淘宝网提 供相应的购物凭证,包括交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等。淘宝网根据后台记录交易情况核实后将立即对买家予以全额补偿。淘宝网同时也希望受骗买家能够向当地公安机关报案,提供证据协助调查。今年以来,淘宝网推出覆盖淘宝所有店铺的全网消费者保障计划,启动网购首问责任制,对消费者的交易损失实行先行垫赔,本月还将推出国内首个网上 315消费者维权保障平台,每一个淘宝用户可以自助维权,并随时监督投诉进展情况。同时,淘宝网提示消费者,始终有不法分子利用消费者贪图便宜、忽视麻痹的心理,讹诈消费者。在淘宝网严厉打击的同时,也提示消费者,特别在购买 类似3G上网卡一类特殊商品时,严格依照购物流程进行,注意查验货物,特别当心那些价格不正常的商品,注意保管好购物凭证,以保护自己的合法权益。

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